রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

aec67-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের গোপনীয়তা নীতির পুরো বিবরণ আছে; আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেইঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিত
aec67 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা সুরক্ষায় নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত পদক্ষেপ নিই। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লগইন যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য কখনো এনক্রিপশনের বাইরে সংরক্ষিত থাকে না। আপনার অ্যাকাউন্টে অপরিচিত কোনো কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে আমাদের জানান — আমরা সাথে সাথে পদক্ষেপ নিই।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লগইন, লেনদেন এবং প্রোফাইল আপডেট SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য স্থানান্তরের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারবে না।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে লগইন বা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের সময় মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা প্রয়োজনের বাইরে তথ্য ধরে রাখি না। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা নির্দিষ্ট সময় পরে পর্যালোচনা করা হয় এবং স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সংরক্ষণ বা মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন চালু রাখা এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা তখন সীমিত হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।

ডেটা পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যায়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা বা চট্টগ্রাম — যেখান থেকেই যোগাযোগ করুন, আমরা আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করব। গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলকে জানান — অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। ডেটা মুছে ফেলার বা সংশোধনের নির্দিষ্ট অনুরোধ এই পথে করা সুবিধাজনক।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য আপডেট করা যায়। পেমেন্ট পদ্ধতি বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তনও এখান থেকেই সম্ভব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

আপনার লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট ইতিহাসের জন্য সংরক্ষিত থাকে। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নির্দিষ্ট সময় পরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা পর্যালোচনা করা হয়।

হ্যাঁ, পারেন। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে বা ইমেইলে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ জানান। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করা হবে।

হ্যাঁ, তবে সীমিত উদ্দেশ্যে। সেশন চালু রাখা এবং আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়, যদিও এতে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

হ্যাঁ। প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং প্রোফাইল আপডেট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় যে তথ্য আদান-প্রদান হয় তা কখনো উন্মুক্ত অবস্থায় থাকে না।

লগইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি নাম বা যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায়। পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সহায়তা দলের সাথে কথা বললে দ্রুত সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ, পারে। কোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই। সর্বশেষ নীতি সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে, তাই মাঝে মাঝে একবার চোখ বুলিয়ে নেওয়া ভালো।

Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত থাকে। এই ডেটা শুধু পেমেন্ট যাচাই ও লেনদেনের ইতিহাস দেখার জন্য ব্যবহার হয়, অন্য কোথাও পাঠানো হয় না।

এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় বয়স নিশ্চিত করা হয়। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয় এবং আমরা সেই অনুযায়ী কাজ করি।

যদি মনে হয় আপনার তথ্য অনুচিতভাবে ব্যবহার হয়েছে, সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জানান। আমরা অনুরোধটি গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুত তদন্ত করে ব্যবস্থা নিই।